【XC-1269】女教師狩り in 明日香

黄金首饰因其兼具保值与审好意思属性而备受接待，近来金价执续走高，国内各大珠宝品牌足金首饰价钱更是涨破600元/克。然则，有消耗者向羊城晚报爆料称，一些珠宝店在销售“一口价”黄金饰品时成心避讳家具分量，导致消耗者在付款后才相识到价钱高达千元/克。羊城晚报记者近日在广州和佛山实地看望窥探发现，确有一些珠宝店断绝消耗者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。讼师指出，淌若商家未见告消耗者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵害消耗者的知情权和公正往复权。

投诉：“一口价”金手镯先付款后称重，每克折合近千元

黄金首饰销售一般有“一口价”和“论克卖”两种风景。“一口价”即常见的标价黄金，因其特殊工艺而以件计价，标签上有固定销售价钱。“论克卖”的黄金首饰则标注有克重，计价风景一般是现时门店足金饰品每克零卖价乘以克数再加上饰品制作工费。

投诉东谈主黄姑娘向羊城晚报记者露馅，她于10月22日在广州市白云区某“中国黄金”店内购买金手镯时，伴计奋力保举“一口价”黄金。黄姑娘屡次商议手镯的克重，但伴计从未明确回复，“伴计一直在转机话题，说我手顺眼，戴金手镯很衬气质之类的。”对于换货计谋，伴计仅仅告诉黄姑娘，购买后“不错标价换标价”。

黄姑娘付款后，伴计才快乐给手镯称重，“手镯7.5克傍边，价钱是7341元，荒谬于一克的价钱接近1000元。”回到家后，黄姑娘感到不值，立马回身回到店里思要更换，却被见告只可换同为“一口价”的家具，“伴计其时说‘标价换标价’，我还认为悉数家具齐不错换。”

黄姑娘将问题反应至12345政务管事热线【XC-1269】女教師狩り in 明日香，提议退款肯求，但商家断绝了这一条目。因两边成见无法竣事一致，白云区市集监管局休止长入。

记者搜索发现，黄姑娘的遭逢不是孤例。在消耗者管事平台“黑猫投诉”上，以“一口价黄金”为要害词进行检索，共搜索出超2600条投诉，大部分投诉问题为两点：一是“一口价”黄金售前不见告克重，二是售前未明确见告换货计谋；联系投诉主要采集在“中国黄金”和“周六福”等品牌。

此外，据报谈，本年“双节”技术，广州市市集监督解决部门收到的涉首饰消耗投诉中，消耗者主要反应“一口价”黄金消耗争议。

看望：“一口价”金饰能否称重，有商家断绝有商家欣允

投诉东谈主的爆料是否属实？其他珠宝品牌是怎么销售“一口价”黄金的？羊城晚报记者在广佛两地伸开了看望。

记者以消耗者身份来到黄姑娘购买手镯的“中国黄金”分店。伴计在倾销“一口价”黄金首饰时暗示，后续可确认其标签上的价钱，更换悉数的新款家具。当记者问及是否不错按“一口价”家具标价更换按克重计价的黄金家具时，伴计明确暗示，只可更换“一口价”家具。记者提议但愿对家具进行称重，伴计诠释称，按分量计费的黄金和“一口价”黄金有不同的购买过程，“一口价”金饰称重须在付款后进行。靠近记者的条目，伴计顽强断绝，并称“店内有监控”。

随后，记者前去佛山南海区的某家“周六福”店进行看望，伴计相通明确暗示，售前不允许对“一口价”金饰进行称重。伴计还诠释了更换家具的顺序，即“按分量购买的不错更换疏导分量的表情，按价位购买的不错更换疏导价位的表情”。对于为何不允许对“一口价”金饰进行称重，伴计暗示此类饰品工艺愈加紧密，其售价与克重并莫得径直关联。“对于黄金来说，只消饰品漂亮雅致，就具备高工艺价值。”伴计说。

在另外一些珠宝店，情况则不尽疏导。记者前去广州河汉区的某家“周大福”店，提议阑珊购买某款“一口价”家具、但愿进行称重，伴计很快拿出了秤，一边称重一边详备先容了该家具的含金量、工艺和硬度等信息。此外，海珠区某家“六福珠宝”店的“一口价”金饰上齐表明了分量信息。而另一家同位于海珠区的“老庙黄金”店，伴计也安静快乐对“一口价”金饰进行称重。

讼师：拒见告黄金克重，或侵略消耗者知情权和公正往复权

记者查阅发现，联系“一口价”黄金首饰是否应提供分量信息的问题，现在黄金珠宝行业尚未有明确章程。

广东祥祺讼师事务所罗赛琼讼师暗示，淌若商家断绝见告消耗者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵略消耗者的知情权和公正往复权。确认消耗者职权保护法第八条和第十条的章程，消耗者有权获知与商品联系的遑急信息，并只消在充分了解的前提下才智作出公正的消耗有贪图。“当消耗者明确商议黄金的克数等遑急信息，商家取舍阴私此问题，导致消耗者在未全面了解商品信息的情况下作出不公正的消耗有贪图，这可能侵害消耗者的知情权和公正往复权。”

罗赛琼补充说，尽管黄金首饰与纯黄金有所不同，领有附加的加工和审好意思价值，商家不错按件出售，但克数仍然是遑急信息，淌若不公布该信息，消耗者将无法欺诈他们的知情权。此外，确认消耗者职权保护法第二十条的章程，商家提供与商品联系的信息，举例换购计谋，应当真确且全面，不得进行乖僻或误导性的宣传。

对于购买“一口价”黄金家具的消耗者，广州市花齐区市集监督解决局在本年9月发布了一份“购买黄金首饰消耗教唆”，其中建议消耗者选定以下步调：率先，取舍声誉雅致的商家以幸免售后问题；其次，在购买时明确了解黄金首饰是“一口价”仍是“论克卖”，“一口价”标签上有固定销售价钱，可不标注克重，消耗者购买时如有保值需求，要先问清黄金首饰计价风景、克重纯度、置换顺序、加工用度等遑急信息；再次【XC-1269】女教師狩り in 明日香，对于商家给出的销售承诺或优惠顺序，建议通过笔墨体式固定下来，如在购买发票上明确所购黄金首饰的克重、以旧换新顺序、是否减免工艺费等，并在单据上加盖公章。